Είσοδος Εγγραφή Υπηρεσίες Τιμοκατάλογος Oροι Χρήσης Επικοινωνία

Απαντήσεις στις Συχνές Ερωτήσεις
Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε διαβάστε τις παρακάτω Συχνές Ερωτήσεις. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, δε θα απαντήσει σε ερωτήσεις που υπάρχουν παρακάτω.
  1. Κατά την εγγραφή μου, είδα το μήνυμα ότι το νούμερο του τηλεφώνου μου είναι λάθος. Γιατί;
    Το παραπάνω μήνυμα λάθους, εμφανίζεται στις παρακάτω περιπτώσεις:
    • Το νούμερο του τηλεφώνου σας είναι λάθος.
    • Το νούμερο του τηλεφώνου σας δεν είναι στη διεθνή του μορφή. (π.χ. +306970000000). Παρακαλούμε εισάγετε το τηλέφωνό σας στη διεθνή του μορφή.
    • Το νούμερο του τηλεφώνου σας, μπορεί να ανήκει σε μία κινητή εταιρεία η οποία δεν υποστηρίζεται ακόμα από τη σελίδα μας.


  2. Πώς μπορώ να επικυρώσω την ηλεκτρονική μου διεύθυνση;
    Όταν ολοκληρώσετε την εγγραφή σας, θα σας σταλεί ένα ηλεκτρονικό μήνυμα.
    Για να επικυρώσετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, πρέπει να πατήσετε στο Σύνδεσμο Επικύρωσης ή να εισάγετε τον κωδικό επικύρωσης στην ειδική φόρμα που θα βρείτε στην επιλογή Το προφίλ μου του κύριου μενού.

  3. Δεν έχω λάβει τον Κωδικό Επικύρωσης της ηλεκτρονικής μου διεύθυνσης. Τι πρέπει να κάνω;
    Στην περίπτωση που δε λάβετε τον Κωδικό Επικύρωσης της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης, παρακαλούμε ελέγξτε τις παρακάτω περιπτώσεις:
    • Ελέγξτε στο φάκελο Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας του e-mail σας.
    • Ελέγξτε τα στοιχεία που δώσατε για τυχόν λάθη. Στην περίπτωση λάθους, παρακαλούμε διαβάστε παρακάτω πώς μπορείτε να αλλάξετε ή να διορθώσετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση.
    • Ζητήστε ξανά τον Κωδικό Επικύρωσης της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης, πατώντας την επιλογή Το προφίλ μου του κύριου μενού.


  4. Πώς μπορώ να επικυρώσω το κινητό μου τηλέφωνο;
    Για να μπορείτε να στέλνετε μηνύματα πρέπει να επικυρώσετε το κινητό σας τηλέφωνο. Παρακαλούμε, πηγαίνετε στο Το προφίλ μου και ζητήστε τον Κωδικό Επικύρωσης Τηλεφώνου.
    Για να επικυρώσετε το κινητό σας τηλέφωνο πρέπει να εισάγετε τον Κωδικό Επικύρωσης στην ειδική φόρμα.

  5. Δεν έχω λάβει τον Κωδικό Επικύρωσης Τηλεφώνου μου. Τί πρέπει να κάνω;
    Στην περίπτωση που δε λάβετε τον Κωδικό Επικύρωσης Τηλεφώνου σας, παρακαλούμε ελέγξτε τις παρακάτω περιπτώσεις:
    • Περιμένετε 10-15 λεπτά, στη περίπτωση που υπάρχει καθυστέρηση στην αποστολή του μηνύματος. (Σε σπάνιες περιπτώσεις, καθυστερήσεις είναι πιθανόν να συμβούν).
    • Ελέγξτε το νούμερο του τηλεφώνου σας για τυχόν λάθη. Στην περίπτωση λάθους, παρακαλούμε διαβάστε πώς μπορείτε να αλλάξετε ή να διορθώσετε το κινητό σας.

    Εάν παρόλα αυτά, δεν έχετε λάβει ακόμα τον Κωδικό Επικύρωσης Τηλεφώνου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

  6. Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό μου;
    Για να αλλάξετε τον κωδικό σας, πηγαίνετε στην επιλογή Το προφίλ μου του κύριου μενού.
    Μετά πατήστε στην επιλογή Αλλαγή κωδικού και ακολουθήστε τις οδηγίες.

  7. Πώς μπορώ να αλλάξω την ηλεκτρονική μου διεύθυνση;
    Για να αλλάξετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, πηγαίνετε στην επιλογή Το προφίλ μου του κύριου μενού και πατήστε στην επιλογή Αλλαγή προφίλ.
    Όταν αλλάξετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, ένας ΝΕΟΣ Κωδικός Επικύρωσης θα σταλεί στη νέα σας ηλεκτρονική διεύθυνση, για να την επικυρώσετε.
    Μέχρι να επικυρώσετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση δε θα μπορείτε να στέλνετε SMS.

  8. Πώς μπορώ να αλλάξω τον αριθμό του τηλεφώνου μου;
    Για να αλλάξετε τον αριθμό του τηλεφώνου σας παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
    Όταν αλλάξετε τον αριθμό του τηλεφώνου σας, πρέπει να ζητήσετε να σας σταλεί ο ΝΕΟΣ Κωδικός Επικύρωσης Τηλεφώνου.
    Μέχρι να επικυρώσετε το τηλέφωνό σας δε θα μπορείτε να στέλνετε SMS.

  9. Πώς μπορώ να στείλω ένα SMS;
    Για να στείλετε SMS, πρέπει πρώτα να έχετε γραφτεί χρησιμοποιώντας τα σωστά στοιχεία σας. Κατόπιν, θα πρέπει να έχετε επικυρώσει την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και το κινητό σας τηλέφωνο. Επίσης, πρέπει να έχετε αρκετά credits στο λογαριασμό σας.
    Πατήστε στην επιλογή Αποστολή SMS του κύριου μενού.
    Στο πεδίο Παραλήπτης, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου, στο οποίο θέλετε να στείλετε SMS. Το τηλέφωνο πρέπει να είναι στη διεθνή του μορφή.
    Στο πεδίο Κείμενο Μηνύματος, πληκτρολογήστε το μήνυμά σας.
    Μπορείτε να ορίσετε πότε θα αποσταλεί το SMS: Αμεσα ή Στο μέλλον.
    Εάν επιλέξετε Αμεσα, το μήνυμα σας θα σταλεί στον παραλήπτη αμέσως.
    Εάν επιλέξετε Στο μέλλον, θα πρέπει να ορίσετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα που θα θέλατε το μήνυμά σας να σταλεί.
    Σημειώστε ότι για την αποστολή μελλοντικών μηνυμάτων, θα πρέπει να έχετε εισάγει τη σωστή τοπική σας ημερομηνία και ώρα.
    Πατώντας Αποστολή SMS, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή πακέτου που θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε, από την επιλογή Επιλογή Πακέτου, ενώ πατώντας NAI, το μήνυμά σας θα καταχωρηθεί.
    Η επόμενη σελίδα σάς ενημερώνει για το κόστος του μηνύματος που μόλις στείλατε.

  10. Πώς μπορώ να στείλω πολλαπλά SMS;
    Για να στείλετε SMS, πρέπει πρώτα να έχετε γραφτεί χρησιμοποιώντας τα σωστα στοιχεία σας. Κατόπιν, θα πρέπει να έχετε επικυρώσει την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και το κινητό σας τηλέφωνο.Επίσης, πρέπει να έχετε αρκετά credits στο λογαριασμό σας.
    Πατήστε στην επιλογή Αποστολή SMS του κύριου μενού.
    Πατήστε στην επιλογή Αποστολή σε τηλεφωνικό κατάλογο στα δεξιά σας, δίπλα στο εικονίδιο του τηλεφωνικού καταλόγου.
    Επιλέξτε έναν τηλεφωνικό κατάλογο τσεκάροντας το κουτί που βρίσκεται δίπλα του.
    Στο πεδίο Κείμενο Μηνύματος, γράψτε το μήνυμα σας.
    Αν πατήσετε την επιλογή Αυτόματη Εισαγωγή Ονόματος Παραλήπτη τότε μπροστά από το κείμενο του μηνύματός σας θα μπει αυτόματα το όνομα του εκάστοτε παραλήπτη.
    Προσοχή: Χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή μόνο για καταλόγους που περιέχουν ονόματα για κάθε μια επαφή. Στο πεδίο Παραλήπτης, πληκτρολογήστε τον αριθμό του κινητού στο οποίο θα στείλετε το μήνυμα. Ο αριθμός του τηλεφώνου πρέπει να είναι στη διεθνή του μορφή.
    Μπορείτε να ορίσετε την ημερομηνία αποστολής του μηνυματός σας: Αμεσα ή Στο μέλλον.
    Αν επιλέξετε Αμεσα, τότε το μήνυμά σας θα αποσταλεί στον παραλήπτη του άμεσα.
    Αν επιλέξετε Στο μέλλον, τότε θα πρέπει να καθορίσετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα αποστολής του μηνυματός σας.
    Προσοχή, για τα μελλοντικά μηνύματα θα πρέπει να εισάγετε την τοπική (εθνική) ημερομηνία και ώρα.
    Αφού πατήσετε το Αποστολή SMS, μπορείτε να επιλέξετε το SMS πακέτο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε επιλέγοντας Economy(οικονομικό), Standard (πρότυπο), ή Premium (υψηλής ποιότητας)από την Επιλογή Πακέτου, ενώ πατώντας το NAI, το μήνυμά σας θα αποσταλεί στην προκαθορισμένη ημερομηνία και ώρα.
    Αν τσεκάρετε την επιλογή Χρονική Διασπορά SMS το μήνυμά σας θα αποσταλεί στους παραλήπτες του σε τυχαία σειρά. Επίσης, μπορείτε να προσδιορίσετε πόσα SMS επιθυμείτε να στέλνετε ανά λεπτό.
    Το επόμενο παράθυρο που ανοίγει σας ενημερώνει για το κόστος των μηνυμάτων που στάλθηκαν.

  11. Πώς μπορώ να φτιάξω έναν καταλόγο;
    Πατήστε την επιλογή Τηλεφωνικός Κατάλογος από το κύριο μενού.
    Επιλέξτε τον κατάλογο κάτω από τον οποίο θέλετε να δημιουργήσετε νέο υποκατάλογο.
    Πατήστε την επιλογή Προσθήκη Καταλόγου.
    Ανοίγει ένα καινούριο πεδίο, όπου θα σας ζητηθεί να ονομάσετε τον κατάλογό σας.
    Πατήστε την επιλογή Καταχώρηση.

  12. Πώς μπορώ να προσθέσω επαφές σε έναν κατάλογο?
    Πατήστε στην επιλογή Τηλεφωνικός Κατάλογος από το κύριο μενού.
    Επιλέξτε τον κατάλογο στον οποίο θέλετε να προσθέσετε επαφές κάνοντας διπλό κλικ.
    Μπορείτε να προσθέσετε επαφές στον κατάλογο διαλέγοντας μία από τις ακόλουθες επιλογές:
    • Η επιλογή Προσθήκη Επαφής σας επιτρέπει να προσθέσετε μια επαφή κάθε φορά.
      Ένα νέο παράθυρο ανοίγει όπου πρέπει να εισάγετε όνομα και τηλέφωνο επαφής.
      Γράψτε τον αριθμό του τηλεφώνου στη διεθνή του μορφή και πατήστε Καταχώρηση.
    • Η επιλογή Προσθήκη 10 Επαφών σας επιτρέπει να προσθέσετε 10 επαφές ταυτόχρονα. Αφού εισάγετε ονόματα και τηλέφωνα επαφών, πατήστε Καταχώρηση.
      Οι αριθμοί των τηλεφώνων πρέπει να είναι στη διεθνή τους μορφή.
    • Η επιλογή Προσθήκη Πολλαπλών Επαφών σας επιτρέπει να προσθέσετε περισσότερα του ενός τηλέφωνα κάτω από ένα όνομα.
    • Η επιλογή Προσθήκη Πολλαπλών Επαφών (.CSV File) σας επιτρέπει να προσθέσετε πολλαπλές επαφές ανεβάζοντάς τες από αποθηκευμένο CSV φάκελο στον υπολογιστή σας.


  13. Πόσους χαρακτήρες μπορώ να χρησιμοποιήσω σε ένα μήνυμα SMS;
    Μπορείτε να στείλετε μέχρι 160 χαρακτήρες σε κάθε μήνυμα SMS. Το όριο αυτό προκύπτει από το πρωτόκολλο που χρησιμοποιούν οι κινητές εταιρείες (GSM 900/1800, IDEN 1900).

  14. Πόσα μηνύματα SMS μπορώ να στέλνω κάθε μήνα;
    Μπορείτε να στέλνετε όσα μηνύματα SMS θέλετε, αρκεί να έχετε αρκετά SMS Credits στο λογαριασμό σας. Όταν τα SMS Credits σας τελειώσουν, μπορείτε να αγοράσετε, πατώντας στην επιλογή Αγορά Credits του κύριου μενού.

  15. Πώς μπορώ να αλλάξω τον αποστολέα των μηνυμάτων μου;
    Μπορείτε να αλλάξετε τον αποστολέα των μηνυμάτων σας εάν αγοράσετε περισσότερα από 10.000 SMS Credits. Μετά την αγορά σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σαν αποστολέα το όνομά σας, το λογότυπο της εταιρείας σας, κτλ. Για την αλλαγή του αποστολέα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

  16. Το κόστος των SMS που στέλνω από τη σελίδα σας, έχει καμία σχέση με το λογαριασμό του κινητού μου τηλεφώνου;
    Η υπηρεσία μας δεν έχει καμία σχέση με το λογαριασμό του κινητού σας τηλεφώνου. Από εμάς χρεώνεστε ΜΟΝΟ για τα SMS Credits που αγοράζετε από τη σελίδα μας.

  17. Τί είναι η Υπενθύμιση και πώς μπορώ να στείλω;
    Υπενθύμιση είναι ένα μήνυμα το οποίο στέλνεται σε συχνά χρονικά διαστήματα (π.χ. κάθε μέρα, κάθε ώρα, κάθε 5η μέρα του μήνα, κτλ). Το περιεχόμενο μίας Υπενθύμισης, μπορεί να είναι ένα προκαθορισμένο μήνυμα, όπως ένα σύντομο ανέκδοτο, ένα ποίημα, ένα γνωμικό, κτλ ή μπορείτε να πληκτρολογήσετε το δικό σας κείμενο.
    Μπορείτε να στείλετε ένα SMS Υπενθύμισης, πατώντας στο Alert στην επιλογή SMS του κυρίως μενού.
    Στο πεδίο Παραλήπτης, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου στο οποίο θέλετε να στείλετε SMS. Το τηλέφωνο πρέπει να είναι στη διεθνή του μορφή.
    Στο πεδίο Κείμενο Μηνύματος, πληκτρολογήστε το μήνυμά σας.
    Στο πεδίο Προκαθορισμένο Περιεχόμενο, μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο του μηνύματος που θέλετε να στείλετε (Ανέκδοτα, ποιήματα, κτλ) καθώς επίσης και τη γλώσσα (Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, κτλ)
    Υπάρχουν δύο τρόποι αποστολής μίας Υπενθύμισης: Ημ/νια και Περιοδικά.
    Επιλέγοντας Ημ/νια, πρέπει να ορίσετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα που θα σταλεί η Υπενθύμιση.
    Επιλέγοντας Περιοδικά, πρέπει να ορίσετε πόσο συχνά θα στέλνεται η Υπενθύμιση και πότε.
    Από το Διάρκεια Υπενθύμισης επιλέγετε το διάστημα που η Υπενθύμιση θα είναι ενεργή. Πατώντας Αποστολή SMS, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή πακέτου που θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε από την επιλογή Επιλογή Πακέτου, ενώ πατώντας NAI, το μήνυμά σας θα καταχωρηθεί.

  18. Τί είναι η Αλλαγή Ώρας και γιατί είναι σημαντική;
    Η επιλογή αυτή, πρέπει να αλλαχθεί μόνο όταν η ώρα που βλέπετε στο Προφίλ σας είναι διαφορετική από την τοπική σας ώρα.
    Για να δείτε την τρέχουσα ώρα, πατήστε στο Το προφίλ μου του κύριου μενού.
    Για να αλλάξετε την ώρα, πατήστε στην επιλογή Αλλαγή ώρας από Το προφίλ μου.
    Η σωστή αποστολή ετεροχρονισμένων μηνυμάτων, είναι δυνατή μόνο εάν έχετε τη σωστή ώρα.

  19. Πώς μπορώ να αγοράσω SMS Credits;
    Μπορείτε να αγοράσετε SMS Credits μέσω PayPal, Western Union και Money Gram. Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε στην επιλογή Αγορά Credits του κύριου μενού.
    • Στο PayPal, θα μεταφερθείτε στην ασφαλή σελίδα αγορών όπου άμεσα μπορείτε να αγοράσετε SMS Credits.
    • Για αγορές μέσω Western Union ή Money Gram, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας δώσουμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία.
    Για να δείτε τις τρέχουσες τιμές, επιλέξτε Τιμοκατάλογος από το κύριο μενού.
    Μπορείτε να αγοράσετε περισσότερα από 3000 SMS Credits, μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

  20. Πώς μπορώ να κερδίσω επιπλέον ΔΩΡΕΑΝ Credits;
    Μπορείτε να κερδίσετε απεριόριστα SMS Credits καλώντας τους φίλους σας να γραφτούν στη σελίδα μας. Παρακαλούμε, πατήστε στην επιλογή Κερδίστε Δωρεάν Credits! του κύριου μενού.
    Όταν οι φίλοι σας λάβουν το e-mail, πρέπει να πατήσουν στο link που υπάρχει μέσα σε αυτό και να γραφτούν.
    Θα κερδίσετε τα ΔΩΡΕΑΝ SMS Credits ΜΟΝΟ όταν οι φίλοι σας επικυρώσουν το e-mail και το κινητό τους τηλέφωνο.
    Αν δεν έχετε κερδίσει ακόμα SMS Credits, τότε οι φίλοι σας δεν έχουν ακόμα ολοκληρώσει την εγγραφή τους.

  21. Πόσα SMS Credits κερδίζω όταν οι φίλοι μου γράφονται και που μπορώ να δω τα Credits μου;
    Τα SMS Credits που κερδίζετε για κάθε φίλο σας που γράφεται στη σελίδα μας, είναι 0.00*.
    Μπορείτε να δείτε πόσα ΔΩΡΕΑΝ SMS Credits έχετε κερδίσει, επιλέγοντας Κερδίστε Δωρεάν Credits! από το κύριο μενού.

  22. Ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί λόγω πολλαπλών εγγραφών. Τι σημαίνει αυτό;
    Ο λογαριασμός σας έχει συσχετιστεί με κάποιον άλλο λογαριασμό.
    Επιτρέπουμε μόνο ΕΝΑΝ δωρεάν λογαριασμό ανά χρήστη. Κάθε άλλος λογαριασμός, θα απενεργοποιείται.

  23. Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το λογαριασμό μου;
    Ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί αυτόματα, εάν αγοράσετε Credits.
    Αυτός είναι ο ΜΟΝΟΣ τρόπος για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας ξανά.

  24. Μπορώ να έχω τη δική μου σελίδα SMS;
    Στους μεγάλους πελάτες, η εταιρεία μας προσφέρει την επιλογή να έχουν τη δική τους σελίδα. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τη Φόρμα επικοινωνίας, ζητώντας να σας σταλούν περισσότερες πληροφορίες για το πρόγραμμα Reseller. Παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε αυτή τη φόρμα επικοινωνίας για άλλα ερωτήματα.

  25. Το ερώτημά μου δε συμπεριλαμβάνεται στην παραπάνω λίστα των Συχνών Ερωτήσεων και Απαντήσεων. Τί μπορώ να κάνω;
    Πατήστε εδώ για να στείλετε το ερώτημα σας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.



    26. *Σε ορισμένες χώρες.